Sobald Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, erhalten Sie von unserem Shop eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail enthält Einzelheiten zu Ihrer Bestellung, z. B. die von Ihnen gekauften Artikel, Ihre Bestellnummer und den berechneten Gesamtbetrag. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sowohl Ihren Posteingang als auch Ihren Spam-Ordner auf diese E-Mail überprüfen.

Wenn Sie ein Konto in unserem Shop erstellt haben, können Sie Ihre Bestellung auch bestätigen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und Ihre letzten Bestellungen anzeigen. Ihre neue Bestellung sollte dort mit einem Status angezeigt werden, der angibt, dass sie bestätigt wurde und bearbeitet wird.

Wenn Sie nicht innerhalb weniger Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten oder dies nicht möglich ist Wenn Sie Ihre Bestelldaten in Ihrem Konto einsehen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Daten angeben, die Sie haben, z. B. die E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlen verwendet haben, oder eine Zahlungsbestätigung, die Sie erhalten haben, damit sie Ihre Bestellung schnell finden können.

Ja, Sie können Ihre Lieferadresse ändern, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Möglichkeit, die Adresse zu ändern, davon abhängt, wie schnell Sie uns benachrichtigen und vom aktuellen Status Ihrer Bestellung.

• Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde: Sie können die Adresse ganz einfach ändern, indem Sie sich in Ihrem Konto auf unserer Website anmelden, die Bestellung auswählen und die Versanddetails aktualisieren. Alternativ können Sie sich auch direkt an unseren Kundensupport wenden, um die Änderung vorzunehmen.
• Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wird oder versendet wurde: Das Ändern der Lieferadresse kann schwieriger sein. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, sich schnellstmöglich an unseren Kundensupport zu wenden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass Änderungen zu diesem Zeitpunkt nicht garantiert werden können.

Um eine reibungslose Anpassung zu gewährleisten, geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Kunden bitte Ihre Bestellnummer und die neue Lieferadresse an Unterstützung. Dadurch wird der Vorgang beschleunigt und die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Ihre Adresse vor dem Versand der Bestellung aktualisiert wird.

Hinweis: Einige Änderungen können zu einer Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung oder zu zusätzlichen Versandkosten führen , insbesondere wenn die neue Adresse wesentlich weiter entfernt oder in einer anderen Region liegt.

Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich jederzeit an unser Kundendienstteam. Sie sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung am richtigen Bestimmungsort ankommt.

Ja, wir freuen uns, internationalen Versand in viele Länder auf der ganzen Welt anbieten zu können! Folgendes müssen Sie über die Aufgabe einer internationalen Bestellung bei uns wissen:

• Verfügbarkeit: Obwohl wir bestrebt sind, unsere Produkte weltweit verfügbar zu machen, kann der Versand einiger Artikel auf bestimmte Artikel beschränkt sein Länder aufgrund lokaler Vorschriften oder logistischer Herausforderungen.
• Versandkosten: Die Versandkosten variieren je nach Zielland und der Größe und dem Gewicht Ihrer Bestellung. Die genauen Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
• Zoll, Zölle und Steuern: Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen möglicherweise Zollgebühren, Zölle und Steuern anfallen, die von festgelegt werden Ihr örtliches Zollamt. Wir können nicht vorhersagen, wie hoch diese Gebühren sein werden, und sie liegen in der Verantwortung des Kunden, sie bei der Lieferung zu zahlen.
• Lieferzeiten: Die internationalen Versandzeiten können je nach Bestimmungsort und Versandort stark variieren andere Faktoren wie Zollverzögerungen. Wenn Sie zur Kasse gehen, geben wir eine voraussichtliche Lieferzeit an. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich dabei nur um eine Schätzung handelt und die tatsächlichen Lieferzeiten variieren können.
• Sendungsverfolgung: Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, Wir senden Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Sendung sehen können.

Wenn Sie Fragen zur Aufgabe einer internationalen Bestellung haben oder Hilfe bei einer bestimmten Anfrage benötigen, wenden Sie sich bitte an uns Unser Kundensupport-Team. Wir sind hier, um Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten!

Wir möchten, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft! Mit folgenden Lieferzeiten können Sie rechnen:

• Standardlieferzeit: Die meisten unserer Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet. Bei Inlandslieferungen können Sie in der Regel damit rechnen, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen erhalten.
• Abhängigkeit vom Kurier: Sobald Ihre Bestellung in den Händen des Kuriers ist, kann die Lieferzeit variieren variieren je nach Service, Effizienz und möglichen Störungen des Kuriers. Diese Faktoren liegen außerhalb unserer Kontrolle, daher bedanken wir uns für Ihre Geduld.
• Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung: Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer. Dadurch können Sie den Fortschritt Ihres Pakets direkt auf der Website des Kuriers verfolgen und erhalten so einen besseren Einblick, wann es ankommt.
• Hinweis zu internationalen Sendungen: Wenn Sie von außerhalb unseres bestellen Je nach Heimatland können die Laufzeiten erheblich variieren. Auch die Zollabwicklung kann die Lieferzeit verlängern.

Wenn Sie Ihre Bestellung bis zu einem bestimmten Datum benötigen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung rechtzeitig aufzugeben, um unvorhergesehene Verzögerungen zu berücksichtigen. Wenn Sie Bedenken haben, wann Ihre Bestellung eintrifft, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.